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記者今天從中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲悉，由市場(chǎng)監(jiān)管總局支持指導(dǎo)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)開發(fā)的線下無(wú)理由退貨商家查詢平臺(tái)——“消費(fèi)查”于2025年5月7日上線試運(yùn)行，上線運(yùn)行六個(gè)月來(lái)收錄近20萬(wàn)線下無(wú)理由退貨商家。

消費(fèi)者可在平臺(tái)上查詢的線下無(wú)理由退貨商家范圍覆蓋全國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)，入駐商家近20萬(wàn)家，支持線下無(wú)理由退貨的商品品類涵蓋家用電器、服裝鞋帽、房屋建材等十一大類，退貨期限從7天至一年不等。

“消費(fèi)查”微信小程序除支持按地區(qū)、店招字號(hào)、商品類別等多維度智能查詢、精準(zhǔn)篩選線下無(wú)理由退貨商家外，還集成導(dǎo)航、一鍵撥打商家電話、評(píng)價(jià)商家等功能，為消費(fèi)者提供“查詢—決策—消費(fèi)—反饋”全流程服務(wù)。

“消費(fèi)查”不僅是信息查詢工具，也是商家無(wú)形的“金字招牌”，更是提升消費(fèi)信心的“助推器”。“消費(fèi)查”透明化的信息查詢和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)承諾，從源頭減少了消費(fèi)糾紛發(fā)生的可能，提升了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，讓“放心消費(fèi)”從口號(hào)變?yōu)槿粘＃尅鞍残馁?gòu)物”從期待化為現(xiàn)實(shí)，更讓“舒心體驗(yàn)”從個(gè)案走向普惠。

(總臺(tái)央視記者 高杰)

關(guān)鍵詞： 消費(fèi)查 助推器 商家 商品品類 一鍵