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又到了一年一度的618購物節。按照慣例，各大電商平臺從五月底就開始預熱造勢，滿減券、跨店湊單、直播間秒殺各種玩法層出不窮，看得人眼花繚亂。但最近不少消費者發現了一個讓人哭笑不得的現象：有些商品在618活動期間的價格反而比平時更貴了。有網友吐槽一款空調平時加購價1699元，到了618大促期間漲到了1996元；另一款枕頭從一百出頭直接飆升至350元，價格翻了三倍多；還有一款吸塵器，前一分鐘標價716元，轉眼就漲了50元。這種“越促銷越貴”的操作讓很多人直呼看不懂。

其實“先漲價再打折”在電商行業已經不是什么新鮮事了。每年雙11、618期間，都有大量消費者反映類似問題——原價悄悄上調，然后打一個看似優惠的折扣，實際成交價和平時差不多甚至更高。更讓人頭疼的是，有些商家還會在活動開始前短暫調高原價，活動結束后再恢復，導致消費者即使事后想舉證也拿不出有效對比依據。這種行為雖然不一定構成法律意義上的價格欺詐（因為商家確實有權自主定價），但從消費體驗和商業誠信的角度來說，顯然是在透支消費者的信任。尤其對于一些不經常關注某類商品價格的消費者來說，很容易被表面的折扣數字所誤導，以為自己占了便宜，實際上可能多花了錢。

作為普通消費者，面對這類情況并不是完全無能為力的。關鍵在于要掌握正確的應對方法和維權渠道，才能在被套路時有效保護自己。

最實用的習慣就是在下單前做好功課。很多瀏覽器插件和比價工具可以幫你查詢一個商品的歷史價格走勢，如果發現近期價格明顯低于當前“活動價”，那這個折扣的水分就值得懷疑了。其次，一定要保留好商品詳情頁截圖、價格保護規則截圖以及和客服的聊天記錄，一旦發現實付價格高于承諾的保價范圍，第一時間通過平臺客服申請差價退還。大多數主流電商平臺都有價格保護政策，只要證據充分，追回差價并不算太難。下單前也可以用黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】平臺的“瞄一眼”功能搜一下商家名稱，看看有沒有其他消費者投訴過類似的價格虛設問題，心里有個底。

如果平臺內部溝通無果，或者商家態度強硬拒絕處理，可以考慮向外部渠道反映情況。12315全國平臺可以提交網購糾紛投訴，市場監管部門會根據情況進行核查調解。此外也有一些第三方投訴平臺可以幫助傳遞訴求。比如黑貓投訴平臺（https：//tousu.sina.com.cn/），支持官網、手機APP以及微信小程序等多端接入，操作流程比較簡單——填寫商家名稱、描述價格虛設或先漲后降的情況、上傳價格截圖和訂單信息等證據即可提交。平臺會將投訴轉達給相關企業督促處理，同時投訴內容經脫敏后會在平臺上展示，形成輿論監督效應。很多消費者反饋，通過第三方平臺投訴后企業方的回應速度往往比單獨溝通更快一些，畢竟公開的投訴記錄對企業口碑有實際影響。

說到底，618大促本該是消費者真正得實惠的日子，而不是被商家玩弄數字游戲的機會。看到“限時秒殺”“歷史低價”之類的宣傳語時多停頓幾秒鐘想一想，下單前多做一步價格比對和歷史查詢，保留好所有交易憑證，遇到不合理的情況敢于通過正規渠道表達訴求——這些小習慣長期堅持下來，能幫我們在各種大促活動中避開絕大多數的消費陷阱。

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