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為切實滿足老年人安全便捷出行需求，提升老年群體出行幸福感，近日，蘇州市相城區元和街道富元社區聯合富元社區日間照料中心開展“地鐵進社區 溫暖伴銀齡”主題宣傳活動，邀請蘇州軌道交通工作人員走進社區，為老年朋友送上實用的地鐵出行知識課。

“咱們70歲以上的老人，除了工作日早晚高峰，坐地鐵都是免費的哦！”活動一開始，工作人員就圍著老年朋友最關心的優惠政策展開講解，明確2026年蘇州地鐵老年優惠規則，工作人員提醒老年朋友要記得按時完成年審，避免影響優惠使用，日常出行盡量錯峰，既省錢又舒適。安全宣講環節，工作人員結合真實的出行案例，用接地氣的語言反復強調安全要點，提醒老年朋友時刻繃緊出行安全弦。針對行動不便、使用輪椅的老年朋友，工作人員詳細梳理了無障礙出行全流程：全線站點均配有無障礙渡板，可平穩填補列車與站臺間的縫隙；老人及家屬可通過現場求助、“蘇e行”線上預約或撥打熱線三種方式提前預約，享受從進站到出站的全程專人護送。活動現場還發放了圖文版的《老年人地鐵出行指南》，方便老人帶回家給子女一起查看，不少老人圍著工作人員詢問預約操作細節，工作人員一對一手把手教老人如何在手機上找到愛心預約入口。

此次活動把地鐵服務知識送到老人家門口，精準回應了出行痛點。接下來，富元社區將持續聚焦老年人出行需求，推出更多貼近生活的便民宣傳，讓城市交通的溫暖惠及每一位銀齡朋友。

通訊員 戈沈姝

見習記者 趙旭

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