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為切實(shí)滿足老年人安全便捷出行需求，提升老年群體出行幸福感，近日，蘇州市相城區(qū)元和街道富元社區(qū)聯(lián)合富元社區(qū)日間照料中心開展“地鐵進(jìn)社區(qū) 溫暖伴銀齡”主題宣傳活動(dòng)，邀請(qǐng)?zhí)K州軌道交通工作人員走進(jìn)社區(qū)，為老年朋友送上實(shí)用的地鐵出行知識(shí)課。

“咱們70歲以上的老人，除了工作日早晚高峰，坐地鐵都是免費(fèi)的哦！”活動(dòng)一開始，工作人員就圍著老年朋友最關(guān)心的優(yōu)惠政策展開講解，明確2026年蘇州地鐵老年優(yōu)惠規(guī)則，工作人員提醒老年朋友要記得按時(shí)完成年審，避免影響優(yōu)惠使用，日常出行盡量錯(cuò)峰，既省錢又舒適。安全宣講環(huán)節(jié)，工作人員結(jié)合真實(shí)的出行案例，用接地氣的語言反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全要點(diǎn)，提醒老年朋友時(shí)刻繃緊出行安全弦。針對(duì)行動(dòng)不便、使用輪椅的老年朋友，工作人員詳細(xì)梳理了無障礙出行全流程：全線站點(diǎn)均配有無障礙渡板，可平穩(wěn)填補(bǔ)列車與站臺(tái)間的縫隙；老人及家屬可通過現(xiàn)場(chǎng)求助、“蘇e行”線上預(yù)約或撥打熱線三種方式提前預(yù)約，享受從進(jìn)站到出站的全程專人護(hù)送?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)還發(fā)放了圖文版的《老年人地鐵出行指南》，方便老人帶回家給子女一起查看，不少老人圍著工作人員詢問預(yù)約操作細(xì)節(jié)，工作人員一對(duì)一手把手教老人如何在手機(jī)上找到愛心預(yù)約入口。

此次活動(dòng)把地鐵服務(wù)知識(shí)送到老人家門口，精準(zhǔn)回應(yīng)了出行痛點(diǎn)。接下來，富元社區(qū)將持續(xù)聚焦老年人出行需求，推出更多貼近生活的便民宣傳，讓城市交通的溫暖惠及每一位銀齡朋友。

通訊員 戈沈姝

見習(xí)記者 趙旭

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