中國網(wǎng)財經(jīng)3月6日訊(記者 郭偉瑩) 作為國內(nèi)第一家專業(yè)健康險公司，人保健康2022年發(fā)展速度和發(fā)展質(zhì)量均呈現(xiàn)較大提升，保費收入首次登上400億新臺階。

人保健康認真貫徹中國人保集團保險發(fā)展戰(zhàn)略，踐行“四新”發(fā)展思路，啟動實施“健康工程”，圍繞企業(yè)客戶、老齡人群、帶病人群、高端客戶、兒童青少年等群體，積極拓展五大業(yè)務藍海，不斷擴大保障服務人群。其中，重新明確業(yè)務定位，從“6+1”逐漸向“1+6”業(yè)務格局轉(zhuǎn)型，突出健康管理的根本性。

2023年, 在宏觀經(jīng)濟、國家政策等方面的引領下，健康險保險市場將迎來新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)，人保健康在國家多層次醫(yī)療保障體系建設中將力求做好短期和長期性兩方面業(yè)務的平衡。

(資料圖)

保費首次登上400億元新臺階

作為國內(nèi)第一家專業(yè)健康險公司，人保健康2022年的發(fā)展速度和發(fā)展質(zhì)量均呈現(xiàn)較大提升。從數(shù)據(jù)來看，人保健康2022年保費收入首次登上400億元新臺階。從行業(yè)視角來看，人保健康的健康險業(yè)務增速跑贏整個市場，健康險保費增速超過人身險公司健康險保費增速13個百分點。

談及取得上述成績的主要因素，人保健康黨委書記、總裁邵利鐸在接受中國網(wǎng)財經(jīng)記者采訪時表示，人保健康認真貫徹集團保險發(fā)展戰(zhàn)略，踐行“四新”發(fā)展思路，正確把握經(jīng)營方向。同時，離不開系統(tǒng)上下廣大員工的共同努力。

人保健康“四新”發(fā)展思路，首要便是樹牢“服務大局、創(chuàng)新變革、科技引領、客戶至上、價值為先、專業(yè)為本”的新經(jīng)營理念，以新的經(jīng)營理念指導轉(zhuǎn)型發(fā)展。第二，構建新業(yè)務格局。找準業(yè)務發(fā)展方向，明確業(yè)務定位，從“6+1”逐漸向“1+6”的業(yè)務格局轉(zhuǎn)型，從原來健康管理的賦能作用，到突出健康管理的根本性。其中，“1”指的是健康管理，“6”指的是6條主力渠道，包括明確社保業(yè)務的基礎性，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的支撐性、團客業(yè)務的戰(zhàn)略性、個險業(yè)務的品質(zhì)性、加強與優(yōu)質(zhì)銀行渠道合作、依托集團資源做好業(yè)務協(xié)同。第三，釋放新發(fā)展動力。優(yōu)化經(jīng)營企劃、機構管理、考核激勵、人才發(fā)展、合規(guī)經(jīng)營等機制，以機制變革激發(fā)經(jīng)營活力。第四，展現(xiàn)新經(jīng)營風貌。推進正規(guī)化建設，提高公司治理和企業(yè)文化的規(guī)范化水平，煥發(fā)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新氣象，奠定公司長遠發(fā)展基礎。

在“四新”發(fā)展思路的引領下，人保健康大力實施“健康工程”，圍繞企業(yè)客戶、老齡人群、帶病人群、高端客戶、兒童青少年等群體，積極拓展五大業(yè)務藍海，不斷擴大保障服務人群。第一，把握國家支持健康企業(yè)建設、服務實體經(jīng)濟發(fā)展的政策導向，聚焦企業(yè)客戶，建設功能多樣、模式靈活的聯(lián)合醫(yī)務室作為服務平臺對接企業(yè)C端客戶，為企業(yè)員工提供一站式的職場醫(yī)療健康解決方案。第二，把握健康老齡化政策導向，聚焦老齡化社會健康需求，推進社保門診慢特病業(yè)務和社保長護險業(yè)務，以及商業(yè)長護險業(yè)務發(fā)展。第三，聚焦帶病人群提供全病程的健康保障和健康管理服務，逐步實現(xiàn)由“保健康人”向“保人的健康”轉(zhuǎn)變，第四，把握消費升級趨勢，滿足高端醫(yī)療或不同層次中高端群體醫(yī)療健康需求。第五，把握國家重視兒童青少年健康成長的政策導向，圍繞兒童青少年健康成長開發(fā)相關產(chǎn)品或服務。

平衡好短期與長期性業(yè)務

如前所述，人保健康取得亮眼成績，離不開業(yè)務格局向“1+6”的轉(zhuǎn)型，并把健康管理定位為根本性業(yè)務的決策。人保健康新一屆領導班子提出了“與人民同行 與健康相伴”的公司發(fā)展理念，定位為以客戶為中心，出發(fā)點則是滿足人民群眾對健康保障的需求。

人保健康在搭建公司健康管理服務平臺過程中，遵循“健管即服務”(health as a service)的模式，把服務組件化。組件化是類似于積木搭建，將綠色通道、健康咨詢、慢病管理、就醫(yī)服務、藥品服務、康復護理等健康管理服務形成一個個不同的功能組件，當客戶需要時即可提供某一項或多項服務。

據(jù)了解，人保健康目前正在積極打造全流程閉環(huán)的健康管理服務，共包括八大類三十個服務產(chǎn)品，覆蓋診前診中診后全程。

同時，健康平臺也會為客戶建立健康檔案，在觀察分析到客戶的健康薄弱環(huán)節(jié)時，便會針對性的提供相應服務。而在這一過程中，保險的作用就是將其作為健康管理的支付手段。

近日，銀保監(jiān)會公布2022年保險業(yè)經(jīng)營情況。據(jù)統(tǒng)計，2022年保險業(yè)實現(xiàn)原保費收入46957億元，同比增長4.6%。人身險業(yè)務中，健康險的原保費收入同比增長2.4%。以公司類別統(tǒng)計口徑來看，2022年人身險公司共實現(xiàn)原保費收入32091億元，同比增長2.8%。其中，健康險同比增長0.06%。

談及2023年健康險市場，邵利鐸表示，健康險業(yè)務發(fā)展，受整個經(jīng)濟環(huán)境的影響比較大。一方面，新冠肺炎疫情過后，人民群眾的消費觀念變得越來越謹慎。另一方面，2022年12月中旬召開的中央經(jīng)濟工作會議明確，2023年經(jīng)濟工作要從戰(zhàn)略全局出發(fā)，從改善社會心理預期、提振發(fā)展信心入手，并將“著力擴大國內(nèi)需求”放在首位。此外，黨的二十大報告指出，促進多層次醫(yī)療保障有序銜接，積極發(fā)展商業(yè)醫(yī)療保險。在此背景下，健康險等保險市場也會隨之而發(fā)展。

他表示，人保健康既可經(jīng)營短期健康險又可經(jīng)營長期健康險，在國家多層次醫(yī)療保障體系建設中，我們會把短期和長期性業(yè)務兩個方面平衡好。

此外，邵利鐸也呼吁在國家多層次醫(yī)療保障體系建設過程中，不斷優(yōu)化制度頂層設計，促進政策的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。同時，希望盡早打通商保和醫(yī)保的聯(lián)合支付。據(jù)了解，人保健康目前也正在聯(lián)合知名高校、醫(yī)療機構開展有關課題研究。

關鍵詞： 人保健康