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近日，電商巨頭亞馬遜公司正在測試其購物APP中的一項功能。該功能使用人工智能來總結客戶對一些產品的評論，其中包括正面和負面評論的簡要概述，以及一個免責聲明，即該摘要是“人工智能從客戶評論的文本中生成的”。不過，亞馬遜并沒有分享關于具體使用了哪種人工智能模型。一直以來，亞馬遜都依靠人工智能和機器學習向購物者提供有針對性的廣告和個性化推薦。但最近圍繞生成式人工智能和聊天機器人的狂熱推動了包括亞馬遜在內的公司加強對該技術的關注。亞馬遜首席執行官Andy Jassy在4月曾表示，生成式人工智能和大型語言模型將“轉變和改善幾乎每一種客戶體驗。”

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