【資料圖】

藍(lán)鯨TMT頻道11月13日訊，今日，“得物”這個(gè)話題詞一度沖上微博熱搜，而與該話題詞有關(guān)的事件為得物App被指擅自調(diào)用用戶手機(jī)權(quán)限并刪除手機(jī)內(nèi)視頻。對(duì)此，得物方面通過(guò)官方微博發(fā)布一則說(shuō)明進(jìn)行回應(yīng)，稱公司第一時(shí)間聯(lián)系該用戶及手機(jī)廠商核查，正在以高工作優(yōu)先級(jí)進(jìn)行調(diào)查，并且一定會(huì)負(fù)責(zé)到底。

據(jù)悉，有網(wǎng)友發(fā)文稱，其于今年雙11在得物App上購(gòu)買了東西，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后其向得物反映并上傳相關(guān)視頻，但隨后他的手機(jī)提示稱得物刪除了視頻。據(jù)此，該網(wǎng)友認(rèn)為，得物擅自調(diào)用他的手機(jī)權(quán)限，刪除了其錄下的關(guān)于收到貨物有問(wèn)題的視頻證據(jù)。此事經(jīng)輿論發(fā)酵后，有關(guān)得物侵害用戶個(gè)人信息的言論開(kāi)始爆出。

對(duì)此，得物在說(shuō)明中指出，得物沒(méi)有任何動(dòng)力去做刪除用戶相冊(cè)等不合規(guī)的行為，對(duì)于用戶的海量視頻內(nèi)容，得物沒(méi)有相應(yīng)技術(shù)能力進(jìn)行批量識(shí)別，甚至定向刪除。

同時(shí)，得物方面認(rèn)為，此前曾有其他知名App遇到類似情況，從事后披露的信息看，當(dāng)App對(duì)產(chǎn)生的緩存文件進(jìn)行管理操作時(shí)，手機(jī)系統(tǒng)會(huì)將其判定為異常行為，并出現(xiàn)類似的誤報(bào)。

據(jù)了解，類似的情況曾發(fā)生在拼多多身上。2021年初，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，拼多多App遠(yuǎn)程刪除其手機(jī)相冊(cè)中的圖片，而后用戶手機(jī)系統(tǒng)檢測(cè)發(fā)送了信息提示，拼多多因而陷入“刪照風(fēng)波”。對(duì)此，拼多多官方回復(fù)稱，刪除的是緩存照片，并不是入侵用戶手機(jī)系統(tǒng)；同時(shí)其提到將對(duì)產(chǎn)品做改進(jìn)，并聯(lián)系其他手機(jī)廠商在保護(hù)用戶隱私的基礎(chǔ)上共同協(xié)商優(yōu)化該體驗(yàn)。

對(duì)于這類現(xiàn)象，一位業(yè)內(nèi)人士表示，當(dāng)前許多App與用戶之間的權(quán)利實(shí)際是不對(duì)等的，它們?cè)谑褂脮r(shí)都需要用戶授權(quán)拍照、相冊(cè)、定位、通訊錄等功能，這就導(dǎo)致這些App會(huì)獲取相對(duì)應(yīng)的權(quán)限，可能存在在用戶不知情的情況下執(zhí)行某一項(xiàng)產(chǎn)品功能。從這些事件可以看出，App的權(quán)限使用機(jī)制還有待進(jìn)一步完善。

關(guān)鍵詞： 刪除用戶 手機(jī)廠商