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中石化員工幫助外地司機加油 通訊員供圖

□楚天都市報極目新聞通訊員 龔華林 肖藝

7月24日上午10時50分，宜昌熱浪翻涌，氣溫飆升至37℃。柏油路面蒸騰著灼人熱氣，一名外地貨運車主滿頭大汗沖進中石化夷陵曾崗加能站，聲音急切：“車沒油了，拋錨在2公里外的小鴉路上，一車貨還急著送！”烈日炙烤下，時間一分一秒流逝，車主急得來回踱步，汗水順著臉頰直往下淌。

站長肖艷聞訊快步迎出，一邊遞上紙巾安撫情緒，一邊嚴格履行散裝油品實名登記規定，迅速為油桶加注180元柴油，隨即親自驅車陪同車主趕往拋錨地點。到達后，她熟練協助完成加注作業，車輛重新點火啟動。可車主仍面露難色，猶豫片刻后試探著開口，能否再送一桶油備用，待送貨返程后再到站加滿油箱。面對客戶的請求，肖艷二話不說折返站點二次備油，再次驅車送達并全程協助加注，來回奔波近十公里，衣衫早已被汗水浸透。

車輛順利駛離前，車主搖下車窗連聲道謝：“大熱天的，真是幫了大忙！中石化的服務，讓我心里特別踏實！”他當場承諾，今后途經宜昌必選該站作為補給點。急難時刻伸援手，中國石化一線員工用實際行動踐行了“以客戶為中心”的服務理念，在酷暑中為異鄉司機送去一份清涼與安心，有力彰顯了國有企業的責任擔當與品牌溫度。

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