第一步：先撥打信用卡總行的客服電話，跟人工客服說明一下，導致自己逾期還款的原因，然后表達自己的還款意愿。

第二步：如果協商專員，拒絕了我們協商分期的要求。這個時候可以投訴到銀監局，投訴銀行在持卡人無力償還的情況，不愿平等協商還款。

所謂的停息掛賬，其實就是個性化分期還款協議。停息掛賬是金融行業內的叫法，官方的叫法應該是個性化分期還款。

信用卡逾期有什么后果

產生高昂的利息，信用卡逾期后，會產生逾期利息，逾期利息按日進行計算，逾期的時間越長，產生的利息也就越多。

帶來逾期記錄，逾期記錄被上傳到個人信用系統后，會對個人的信用帶來影響。之后貸款可能會受到一定的影響，甚至出現拒貸的可能。

被催收和起訴，催收是最為常見的手段，尤其是電話催收。起訴往往是在催收之后的措施，一旦被起訴，往往是用戶敗訴。

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